全局对照组：先留一批「不发营销」的人，才说得清触达的增量

全局对照组是从全部用户里随机留出的一小批人，长期不收营销 Campaign / Canvas。拿他们和收到消息的人比留存、复购，得到的才是触达带来的真实增量，而不是把「本来就会回来的人」也算成功劳。

具体做法：

1. 定比例：Braze 可设 1–15% 的整数，官方建议对照组不少于 1,000 人；CleverTap 的 System Control Group 每个账户只有一个，比例 2–5%，新用户按同比例自动分入。
2. 先放行服务类：Braze 在排除设置里按标签放行，打了该标签的 Campaign / Canvas 对照组照样收到；CleverTap 要在单条活动里移除 System Control Group，官方建议只对交易类消息这么做，并提醒会影响报表。
3. 注意通道例外：Braze 的 API Campaign 不受对照组约束，但 API 触发的 Content Card 仍受约束。
4. 定周期：Braze 建议先观察 1–3 个月，重抽最多约每月一次；重抽或关闭前先导出名单 CSV，关闭后旧名单无法找回。
5. 看指标：用报告里的 Incremental Uplift 和 Change from Control，盯留存、复购等核心事件，不只看打开率。

需要核实：候选工具里 Klaviyo、Customer.io 是否有同等的账户级对照组和按标签排除能力。